RESULTA
El objetivo del proyecto RESULTA es la implantación de un modelo de interacción basado en metodologÃas que guÃen las relaciones, servicios y los procesos en el contexto de la consultorÃa. Todo esto se pretende conseguir a través de una plataforma que integre herramientas de gestión del conocimiento que faciliten la participación y colaboración entre los miembros de una compañÃa de consultorÃa con la finalidad de incrementar la eficacia y la productividad, mejorando las relaciones con sus clientes, proveedores tecnológicos y empresas colaboradoras.
El proyecto seguirá la metodologÃa de Living Lab para realizar una orientación más centrada en el usuario.
El proyecto RESULTA se alinea de manera clara con los objetivos marcados por la convocatoria Avanza 2 referidas a la participación de empresas, pymes, universidades y centros tecnológicos en la construcción de la Internet del Futuro, al construir una plataforma de servicios caracterizada por desarrollar aspectos como la conectividad entre las personas, acceso ubicuo al conocimiento y los servicios, y proveer de mecanismos que fomenten la interactividad de las relaciones a distancia en el ámbito de la empresa a través de las redes sociales, los mundos virtuales y los sistemas de recomendación de usuarios y de contenidos.
El movimiento hacia el Internet del Futuro, en el que España debe jugar un papel relevante, se está articulando en Europa a través de las Plataformas Tecnológicas con un enfoque multidisciplinar en el que la convergencia entre redes, servicios y contenidos queda reflejada en los cinco pilares sobre los que se sustenta Internet del Futuro. Dentro de estos pilares, el proyecto pretende fortalezer las siguientes lÃneas de investigación dentro del movimiento hacia la Internet del Futuro:
a) Internet de las personas: el proyecto RESULTA pretende ser un nexo de unión entre los diferentes actores (empresas consultoras, clientes, empresas proveedoras, empresas colaboradoras) que participan en las actividades relacionadas con la consultorÃa. Con el desarrollo de una red de consultorÃa apoyada en la interacción a través de mundos virtuales, se pretende difundir el uso de la tecnologÃas de la información entre diferentes actores participes de los procesos de consultorÃa. A partir del conocimiento que generen los usuarios y ayudados de la personalización de servicios y de la motorización de los procesos, se mejorará la calidad del relaciones aumentando la productividad de los procesos de consultorÃa. El proyecto incluirá un sistema de recomendación de usuarios y de contenidos,
b) Internet del conocimiento y los contenidos: el proyecto RESULTA guarda relación con la lÃnea temática de Internet del conocimiento y los contenidos ya que se orienta a proporcionar a los usuarios mecanismos para la generación y distribución de contenidos en el ámbito de la consultorÃa. La difusión del conocimiento permitirá mantener relaciones de confianza entre empresas, clientes, proveedores y empresas colaboradoras, además proporcionará los mecanismos necesarios para una interacción eficiente entre los usuarios, aprovechando la experiencia de los usuarios y orientando a las personas hacia la sociedad virtual del futuro.
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